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Qショップに関するお問合せについてA
各ショップに直接電話でお問い合わせください。
ショップガイド -
Q休館日についてA
不定休です。休館する場合は事前に公式ホームページ、またはアプリでお知らせ致します。
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Q駐車場はありますか。A
徳島駅クレメント駐車場（有料）をご利用いただけます。
詳しくは徳島駅駐車場のホームページをご覧ください。
https://www.clement-parking.com/ -
Q館内に忘れ物をした場合、どちらに問い合わせればいいですか。A
徳島駅クレメントプラザ 088-656-3211(代表)へお問い合わせください。(10:00～18:00)
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Q駐輪場はありますか。A
クレメント駐車場1階にご用意がございます。（有料100円/1台）
徳島駅前地下駐輪場もご利用頂けます。 （入庫2時間未満無料 以降24時間ごと/100円）
https://www.city.tokushima.tokushima.jp/smph/shisetsu/chushajo/20240219161602723.html -
Q営業時間は何時から何時までですか。A
基本営業時間は10時～20時です。 ※一部営業時間が異なる店舗がございます。
詳しくは営業時間一覧をご覧ください。 -
Q返品・交換はできますか。A
返品・交換対応は各店舗に一任させていただいています。
恐れ入りますが、各店舗に直接お問い合わせください。 -
Qベビーカーを借りることはできますか。A
2台ご用意がございます。1階サービスステーションの内線電話よりお問い合わせください。
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Q車いすを借りることはできますか。A
1台ご用意がございます。1階サービスステーションの内線電話よりお問い合わせください。
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Qベビールームはありますか。A
館内にはございません。但し、５階にはオムツ交換室がございます。
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Q多目的トイレはありますか。A
5階、6階に設置しております。
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Q喫煙場所はありますか。A
地下１階「駅バル内」「ガーデン(吹き抜け)」にございます。
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Qコンセントはありますか。A
お客様への貸し出し用はご用意がございません。
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Qペットは入れますか。A
食品衛生上ペットの来館はお断りしております。身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）につきましては、全館ご同伴いただけます。
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Q消費税免税サービスはやっていますか。A
一部の店舗にて消費税免税サービスの実施がございます。詳細は、各店舗詳細ページよりご確認ください。
なお、免税カウンターの設置はございません。 -
Q徳島駅クレメントプラザで働きたいのですが求人はありますか。A
現在求人を募集しているショップは求人情報をご覧ください。
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Q決済方法は何が使えますか。A
店舗により使用可能な決済手段が異なる場合がございますので、店頭でご確認ください。
※内容は予告なく変更になる場合がございます。2025年12月現在
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Qポイントカード・ハウスカードはありますか。A
JR SHIKOKU SC POINT をご用意しています。
詳しくはポイントアプリについてのページをご覧ください。 -
Q館内の空きスペース等でイベント（物販など）を行うことは可能でしょうかA
実施可能です。但し、事前にお打ち合わせ・申請が必要となります。 詳しくは徳島駅クレメントプラザ事務所までご連絡ください。
Tel：088-656-3211（代表） -
Qご出店・ご提案についてA
ご出店、その他商品やサービスについてご提案いただける場合は、以下よりご連絡ください。
確認し、担当よりご連絡させていただきます。
Mail：office@clementplaza.com
Tel：088-656-3211（代表）
（徳島駅クレメントプラザ事務所） -
Q館内Wi-FiについてA
館内店舗をご利用の方は無料Wi-Fiサービスをご利用いただけます。
Wi-Fi名称： ClementplazaTokushima_Free_Wi-Fi
ご利用可能エリア 「徳島駅クレメントプラザ館内B1フロア」
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