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Q休館日は決まっていますか。A
年間５日（予定）定期休館日がございます。
2024年度は、6/19・8/21・11/20・1/1・2/19を予定しております。
また、臨時休館する場合は事前に公式ホームページ・アプリでお知らせ致します。 -
Q駐車場はありますか。A
徳島駅クレメント駐車場（有料）をご利用いただけます。
詳しくは徳島駅駐車場のホームページをご覧ください。
https://www.clement-parking.com/ -
Q館内に忘れ物をした場合、どちらに問い合わせればいいですか。A
徳島駅クレメントプラザ 088-656-3211(代表)へお問い合わせください。(10:00～18:00)
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Q駐輪場はありますか。A
クレメント駐車場1階にご用意がございます。（有料100円/1台）
徳島駅前地下駐輪場もご利用頂けます。 （入庫2時間未満無料 以降24時間ごと/100円） https://www.city.tokushima.tokushima.jp/smph/shisetsu/chushajo/20240219161602723.html -
Q営業時間は何時から何時までですか。A
基本営業時間は10時～20時です。 ※一部営業時間が異なる店舗がございます。
詳しくは営業時間一覧をご覧ください。 -
Q返品・交換はできますか。A
返品・交換対応は各店舗に一任させていただいています。
恐れ入りますが、各店舗に直接お問い合わせください。 -
Qベビーカーを借りることはできますか。A
2台ご用意がございます。1階サービスステーションの内線電話よりお問い合わせください。
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Q車いすを借りることはできますか。A
1台ご用意がございます。1階サービスステーションの内線電話よりお問い合わせください。
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Qベビールームはありますか。A
5階に設置しております。
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Q多目的トイレはありますか。A
5階、6階に設置しております。
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Q喫煙場所はありますか。A
B1駅バル内、B1ガーデン（コンコース下）の2か所設置しております。
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Qコンセントはありますか。A
お客様への貸し出し用はご用意がございません。
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Qペットは入れますか。A
食品衛生上ペットの来館はお断りしております。身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）につきましては、全館ご同伴いただけます。
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Q消費税免税サービスはやっていますか。A
2025年2月現在、館内3店舗（マツモトキヨシ・コスメランドイシハラ・スーツセレクト）にて行っております。
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Q徳島駅クレメントプラザで働きたいのですが求人はありますか。A
ホームページ内「求人情報」をご覧ください。
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Q決済方法は何が使えますか。A
店舗により使用可能な決済手段が異なりますので、店頭でご確認ください。
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Qポイントカード・ハウスカードはありますか。A
JR SHIKOKU SC POINT をご用意しています。
詳しくはポイントアプリについてのページをご覧ください。 -
Q館内の空きスペース等でイベント（物販など）を行うことは可能でしょうかA
実施可能です。但し、事前にお打ち合わせ・申請が必要となります。 詳しくは徳島駅クレメントプラザ事務所までご連絡ください。
Tel：088-656-3211（代表） -
Qご出店・ご提案についてA
ご出店、その他商品やサービスについてご提案いただける場合は、以下よりご連絡ください。
確認し、担当よりご連絡させていただきます。
Mail：office@clementplaza.com
Tel：088-656-3211（代表）
（徳島駅クレメントプラザ事務所） -
Q館内Wi-FiについてA
館内店舗をご利用の方は無料Wi-Fiサービスをご利用いただけます。
Wi-Fi名称： ClementplazaTokushima_Free_Wi-Fi
ご利用可能エリア 「徳島駅クレメントプラザ館内B1フロア」
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